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Continuons notre petite semaine de promenade sur le thème de la psychologie en Mark et même en Ting.
Avec une question qui revient très souvent jusqu’aux quartiers généraux de Gregsland.
Celle des témoignages clients.
Et si ça vaut le coup de les mettre en avant, ou même de les mettre tout court.
La question revient souvent dans le sens où on voit énormément de témoignages clients qui peuvent paraitre très peu crédibles désormais.
Genre inventés de toutes pièces.
Ou que ça se ressent qu’ils peuvent avoir été demandés en échange de quelque chose.
(Oui, les gens sont de plus en plus sceptiques, à force d’être exposés à tout un tas de merde.
Et on ne peut pas leur en vouloir)
Perso ?
J’ai volontairement très très peu utilisé les témoignages clients dans mon marketing sur Life Stylers.
(Surtout en comparaison de tous ceux que j’ai reçus avec le temps)
Parce que je voulais faire sans.
Pour devenir le meilleur possible en persuasion.
Et convaincre via la preuve, la démonstration, en faisant ressentir que j’étais compétent dans mon domaine.
Mais hormis si tu pars dans cette optique très spécifique ?
Ne pas utiliser un bon témoignage client, ça serait clairement du gâchis.
Ce qui nous amène à la question clé :
C’est quoi un témoignage client qui tue ?
(Et qui va vraiment convaincre et mettre de la preuve sur ton travail et tes compétences)
Pour moi, à l’ère du scepticisme à tout va, ce n’est pas forcément le meilleur témoignage que tu reçois.
C’est le témoignage qui est irréfutable.
C’est-à-dire que personne ne peut douter du fait qu’il soit vrai.
Comme quand on te fait un retour direct sur un de tes produits, par exemple, avec suffisamment de détails pour que ça se voit que c’est un vrai retour d’expérience.
Ou comme quand quelqu’un de très connu dans ton domaine te fait un retour que tu peux utiliser.
Ou dit quelque chose sur toi quelque part.
(Tu ne vas pas t’amuser à dire que Machin, que tout le monde connait, a dit ceci sur toi, si ce n’est pas vrai.
Et que tout le monde peut lui demander pour vérifier…)
Encore plus fort ?
Le témoignage le plus ouf que tu puisses obtenir ?
On pourrait l’appeler « la recommandation publique sortie de nulle part ».
Voici un exemple, qui caresse plus que bien les poils soyeux de ton loustic de marketeur : https://vimeo.com/1065011806/0f29ed8a3b?ts=0
(Je t’ai « ressorti » le court clip de la partie en question.
Mais l’interview d’une des clientes que j’accompagnais à ce moment là, Gwendoline, par Xeryus, que tu connais peut-être aussi, est toujours en ligne ici : https://www.youtube.com/watch?v=MPskpjkCTrU)
Yep :
Dur de faire plus fort que quand on parle de toi comme ça quelque part, sans que tu n’aies rien demandé, ni même que tu aies quoi que ce soit à voir avec le contenu en question.
En tout cas, c’est dans ce sens là que je chercherais les témoignages clients que je voudrais utiliser avant tout.
Et si tu veux aller plus loin sur tout ce qui convainc, en te donnant la preuve, la confiance, la légitimité et la crédibilité si cruciales pour que les gens achètent aujourd’hui ?
Regarde cette formation : https://lifestylers.fr/la-machine-a-creer-de-la-confiance-de-la-preuve-et-de-la-credibilite/
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Greg
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