Les 10 casquettes à connaître pour booster la visibilité d’un commerce local ou en ligne !

Tu peux en avoir 2 très vite

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Salut à toi,

Aujourd’hui, j’ai envie de te parler de toutes les « casquettes » ou rôles qui existent dans le domaine des réseaux sociaux et du marketing en ligne. Ces rôles sont essentiels pour développer une clientèle en ligne, et tu seras surprise de voir que chaque tâche est très spécifique et importante. Si tu veux proposer des services aux commerçants de ta ville – comme je commence à le faire avec les restaurateurs de la mienne – connaître ces rôles te sera très utile ! Que tu souhaites devenir l’experte multi-tâches ou juste connaître les compétences dont ton client a besoin, c’est une super base pour te lancer dans la prestation de services auprès des commerces locaux.

Les 10 rôles clés pour gérer les réseaux sociaux d’un commerce

1. Community Manager : C’est la personne qui s’occupe de discuter avec les abonnés d’une page sur les réseaux sociaux. Elle répond aux commentaires, publie des messages, et veille à ce que tout le monde se sente bien et reste intéressé.
2. Social Media Manager : Cette personne crée une stratégie – un plan de publication. Elle décide des thèmes et des idées de contenu pour attirer plus de clients vers le commerce.
3. Content Creator (Créateur de Contenu) : Il crée des photos, vidéos, ou textes pour les réseaux. Il rend les publications jolies et engageantes pour attirer l’œil et l’attention.
4. Copywriter : Cette personne écrit des textes accrocheurs qui donnent envie aux gens de lire, de cliquer, ou de se renseigner. Elle choisit les mots parfaits pour rendre le message clair et intéressant.
5. Graphic Designer (Graphiste) : Le graphiste crée des visuels (images, affiches, etc.) qui sont attrayants. Il utilise les couleurs, les formes, et les dessins pour rendre les publications belles et organisées.
6. Influencer Manager : Cette personne collabore avec des influenceurs, ces personnes populaires sur les réseaux. Elle les contacte pour qu’ils parlent du commerce et attirent leur communauté vers le restaurant ou le magasin.
7. Social Media Analyst : L’analyste s’occupe de regarder les chiffres, comme les likes, les vues, ou les commentaires. Il aide à comprendre ce qui marche bien et ce qui peut être amélioré.
8. Digital Marketing Specialist : Cette personne utilise des publicités payantes et d’autres outils pour attirer encore plus de clients. Elle s’assure que les pubs atteignent les bonnes personnes.
9. SEO Specialist (Spécialiste du Référencement) : Le spécialiste SEO rend les publications et le site plus visibles sur Internet, afin que les clients potentiels le trouvent facilement quand ils recherchent des informations.
10. Brand Strategist : Le stratège de marque aide à décider comment une marque doit se présenter et se faire connaître. Il travaille sur l’image et les valeurs de la marque pour attirer les clients et les fidéliser.

Ces casquettes… tu en portes sûrement déjà plusieurs !

Pour les petites entreprises comme les entrepreneurs en ligne, il est fréquent que la même personne porte plusieurs de ces casquettes. Lorsqu’une seule personne remplit tous ces rôles, on parle parfois de Social Media Manager « full-stack » ou de Digital Marketing Manager polyvalent. Il existe aussi les termes « Consultant(e) en marketing digital » ou « Expert(e) en stratégie digitale » en freelance. Pour une entreprise ou un commerce qui débute, avoir une seule personne capable de tout gérer est une vraie aubaine !

Dans de petites entreprises ou startups, on entend aussi l’expression « Swiss Army Knife » du digital (ou « couteau suisse du digital »). Ce terme désigne une personne qui sait tout faire dans le domaine du marketing numérique, un peu comme une super « multipotentielle » du digital.

Comment cela peut t’aider

Pour toi, comprendre ces différents rôles peut t’aider de deux façons :

1. Savoir quelles compétences proposer : Peut-être que tu maîtrises déjà le Community Management ou le design de visuels. Alors, pourquoi ne pas proposer ce service à un restaurant ou un commerçant de ta ville ? Tu peux aussi utiliser Kreapro pour leur contenu et ma formation Insta Canva Design pour leur créer des visuels. 
2. Comprendre ce que les commerces recherchent : En connaissant ces casquettes, tu pourras mieux cibler ce dont un commerce local a besoin. Et comme les commerçants sont habitués à investir dans leur activité, il y a une vraie opportunité de les aider à se développer, tout en gagnant de l’argent…

Alors, prête à essayer quelques casquettes et voir ce qui te correspond le mieux ? Tu pourrais bien être leur « Swiss Army Knife » du digital !

À très vite,

Florence

SPOIL ALERT : Dans mon prochain mail, je t’explique comment tu peux facilement avoir au moins 6 de ces casquettes…

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