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Quand je vois qu’une personne est très engagée, je regarde donc ce qu’elle propose. Je vais sur son site Internet. Je regarde son profil LinkedIn. Et suite à ça, je travaille une présentation, une sorte d’audit, de son activité. Cette présentation nécessite beaucoup de recherches, beaucoup de temps. Puis, je propose au prospect de lui présenter cet audit. À la fin de celui-ci, je lui expose une solution, travailler avec moi pour améliorer son image de marque afin qu’il soit remarquable et incontournable sur son marché. Le but de cette présentation est bien évidemment de convertir des prospects en clients. Soyons clair. Mais en réalité, c’est beaucoup plus nuancé que ça. Mon but est de fournir le maximum de qualité à des personnes qui sont engagées avec mon contenu. Quelque part, elles passent du temps à regarder ce que je produis donc ça me paraît naturel de faire cet audit personnalisé. Cela rejoint tout à fait ce que je vous ai dit précédemment concernant mes vidéos YouTube. Faire le mieux possible. Parce qu’en réalité, même si le prospect choisit de ne pas devenir client, cela envoie un excellent message au niveau de mon image de marque. C’est de l’attention portée à ce que propose le prospect. Les recherches personnalisées concernant son activité ainsi qu’une présentation en « one to one » avec moi sont des points de plus marqués dans la fameuse bataille de l’esprit dont je vous parle régulièrement. La bataille de l’esprit, c’est le branding, ou comment laisser une trace, une empreinte, une marque, dans l’esprit de votre client afin qu’il pense régulièrement à vous. La bataille des chiffres, c’est le marketing, ou comment faire plus de chiffre d’affaires, plus de conversion… Aujourd’hui, beaucoup négligent cette bataille de l’esprit et pourtant, elle est essentielle. Parce que la bataille des chiffres ne se gagne que par la bataille de l’esprit. Vous avez certainement eu au téléphone des « closers » qui ne cherchent qu’à vous vendre. J’ai bien mis entre guillemets le terme de « closers » parce qu’en réalité, il en existe tellement que c’est à se demander s’ils ne sont pas plus nombreux que les clients qu’ils visent et que je remet fortement en doute les compétences de la majorité d’entre eux. Ça aussi, c’est symptomatique du marketing de clone dans un marché qui a vendu le closing comme une solution pour faire rapidement un maximum d’argent, en ayant le minimum de compétences possibles. Le closer ne cherche pas à gagner la bataille de l’esprit mais à gagner la bataille des chiffres. Il faut vendre tout, à n’importe qui et quoi qu’il en coûte. La difficulté réside ici. Vous devez vendre, c’est certain. Mais il faut dompter le démon intérieur qui est n’est appâté que par le gain. Le tout est de bien gérer le curseur entre vouloir absolument vendre et apporter de la qualité aux personnes qui nous suivent. Je sais ! Ce n’est pas évident. La bataille de l’esprit, c’est la clé. Et c’est ce qui vous permettra de durer. Prenons quelques exemples. Nicolas a une société pour aider les managers dans la prise de parole. Nous avons vu ensemble comment augmenter sa valeur perçue pour sortir par le haut de son marché ultra concurrentiel. Résultat, il a augmenté ses prix et a plus de clients qui lui correspondent.
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