Hello Email,
Aujourd’hui, je voudrais bouleverser un dogme que beaucoup tiennent pour acquis :
👉 le ROI est la seule métrique qui compte.
Le ROI (Retour sur Investissement), c’est l’indicateur qui mesure la rentabilitĂ© d’un investissement en comparant le bĂ©nĂ©fice gagnĂ© Ă l’argent dĂ©pensĂ©.
Pourtant, c’est FAUX, FAUX, et ARCHI-FAUX !
Permets-moi de préciser ma pensée
Nous, webmarketeurs, avons longtemps été obnubilés par le ROI comme indicateur ultime de succès.
Or, ce n’est pas le seul chiffre qui mĂ©rite notre attention.
Le CLV (Customer Lifetime Value, en français : Valeur Vie Client) est une mesure du revenu total qu’un client gĂ©nĂ©rera au cours de toute sa relation avec celle-ci.
Et c’est une mĂ©trique largement sous-estimĂ©e, mais incroyablement puissante.
Pour moi, c’est mĂŞme LA mĂ©trique la plus importante !
C’est parce que j’ai un CLV Ă©levĂ© que je gagne aussi bien ma vie en ligne depuis près de 16 ans !
Sceptique ? Regardons quelques chiffres :
Selon une étude de Bain & Company, augmenter la rétention des clients de 5% peut augmenter les profits de 25% à 95%.
HubSpot rapporte que 65% des affaires d’une entreprise proviennent de clients existants.
Une Ă©tude de Marketing Metrics indique qu’il est 5 Ă 25 fois plus coĂ»teux d’acquĂ©rir un nouveau client que de retenir un client existant.
Prenons l’exemple d’Amazon. La sociĂ©tĂ© a construit son empire non pas en se concentrant uniquement sur le ROI, mais en maximisant le CLV avec des stratĂ©gies comme Amazon Prime.
Ou encore, Zappos. Cette entreprise met l’accent sur un service client exceptionnel pour augmenter le CLV, et non simplement pour booster les ventes Ă court terme.
« Ne vous contentez pas de satisfaire vos clients, dĂ©passez leurs attentes. » – Seth Godin
Le message est clair.
Investis dans la fidĂ©lisation de tes clients, pas uniquement dans l’acquisition.
Prends en compte le CLV pour avoir une vision à long terme de ton succès.
Continue comme ça, et tu verras rapidement que ton focus sur le CLV va transformer ta manière de faire du business.
Mais il y a un problème…
Pour augmenter ton CLV, tu as besoin de plus qu’un seul produit ou service Ă offrir.
Tu as besoin d’une gamme complète, d’un Ă©cosystème de produits ou services qui fidĂ©lisera tes clients sur le long terme.
Et lĂ , tu te dis peut-ĂŞtre :
« Je n’ai pas le temps ou les ressources pour dĂ©velopper tout un catalogue. »
C’est prĂ©cisĂ©ment la raison pour laquelle j’ai crĂ©Ă©…
Le Labo du formateur.
Imagine pouvoir créer rapidement un catalogue de formations en développement personnel.
Sans avoir à partir de zéro.
Des formations que tu peux vendre encore et encore, augmentant ainsi le CLV de chaque client que tu as déjà acquis.
Chaque semaine, tu reçois DEUX nouveaux plans de formation que tu peux utiliser comme bon te semble pour créer tes propres produits.
C’est un gain de temps considĂ©rable.
Et ça te permet surtout de pouvoir proposer continuellement de nouveaux produits à tes clients et ainsi augmenter ton CLV.
Alors, prêt à transformer ton ROI en un succès à long terme basé sur le CLV ?
Si tu es déjà membre du LABO, alors connecte-toi dès maintenant, choisis un des plans disponibles, et crée ton nouveau produit lucratif.
Tu peux le vendre au tarif que tu veux !
Et si tu n’es pas encore membre du Labo du Formateur ?
Alors…
👇👇👇
A tout de suite,
CĂ©dric
PS : Rappelle-toi, tes clients ont de l’argent Ă dĂ©penser. Si tu ne leur donnes pas de bonnes raisons de le dĂ©penser chez toi, ils iront le dĂ©penser chez tes concurrents.
