2 types de "clients" que tu ne veux PAS
(supprime-les de ta liste) ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ Avec Béné on vient de supprimer 200 clients qui n’ouvrent JAMAIS nos emails. Ces mecs là, c’est le premier type de clients que tu ne…
Avec Béné on vient de supprimer 200 clients qui n’ouvrent JAMAIS nos emails.
Ces mecs là, c’est le premier type de clients que tu ne veux pas sur ta liste.
Parce qu’ils envoient un mauvais signal à ton autorépondeur, qui comprend alors :
“Ok personne ne lit ses emails…
Je vais baisser sa délivrabilité, ça lui apprendra à raconter n’importe quoi »
On a donc choisi de faire le grand ménage tous les mois.
(Et tu devrais faire pareil)
Choisis ta fréquence de nettoyage,
Et tous les mecs qui n’ouvrent pas tes emails depuis x jours/ x mois :
🗑️ POUBELLE 🗑️
Vérifie d’abord que tu ne dois rien leur communiquer d’important.
(des infos importantes sur leur formation par exemple)
👆🏽 Si c’est le cas ?
Enregistre-les sur une liste “Formation XYZ”, et tu enverras alors un mail spécifiquement à ce tag.
Par contre :
VIRE-LES de ta liste principale.
Parce que c’est des touristes.
Ils ont peut-être acheté ton produit une fois…. pour voir … mais ils ne rachèteront rien derrière…
Ou pire :
Ils se sont inscrits pour du gratuit… mais ils n’achèteront JAMAIS RIEN chez toi.
Et j’ai pas l’impression que tu sois devenu entrepreneur pour faire du bénévolat.
–
Le deuxième type de clients que tu ne veux pas sur ta liste c’est :
Les mecs qui te demandent “un prix”.
“Tu peux me faire un prix ? Bah oui, j’ai déjà acheté 3 formations chez toi… Donc ça me paraît NORMAL que tu brades ta solution”
T’es pas le secours populaire.
T’es pas là pour “faire un prix d’ami” sous prétexte que tes clients ont déjà acheté un de tes programmes.
T’es là pour gagner de l’argent avec une solution qui fait passer ton audience de A à B.
Solution pour laquelle tu as investi ton temps, ton énergie (et parfois ton argent, pour te former en amont)
→ C’est pas pour diminuer tes tarifs, sous prétexte que “Jean Michel” t’a déjà acheté des produits.
Tu lui as pas mis le couteau sous la gorge.
Jean Michel veut ta solution ? → il paye le prix.
C’est trop cher pour lui ? → renvoie le sur Youtube. Il aura 250.000 tutoriels BIEEEN GRATUITS.
–
Est-ce qu’on vide un peu notre sac dans cette newsletter ?
Complètement 😉
Cela dit, il y a un vrai conseil derrière tout ça :
Nettoie ta liste email.
Comme dirait Zouk Machine :
🎶 Nétwayé, baléyé, astiké
Kaza toujou pimpan
Ça fait du bien 😁
Bon dimanche,
Cédric & Béné
PS : Un dernier mot, au sujet d’iziQuiz
Ce qu’il faut comprendre :
Créer un logiciel, ce n’est pas comme créer une formation en ligne.
Il ne s’agit pas de faire glisser un bloc…. D’ajouter du texte…. D’insérer un lien vers une vidéo.
Développer un logiciel :
C’est complexe, ça prend du temps, de l’argent et de l’énergie.
Notre erreur (et on regrette 😞) :
C’est de nous fier au délai annoncé par nos développeurs.
Ils nous avaient annoncé mi-octobre…. Alors on a (bêtement) communiqué sur : mi-octobre.
Seulement voilà :
Même en tant que développeurs, c’est compliqué d’annoncer un vrai délai, qui soit tenable.
Parce qu’il y a TOUJOURS des imprévus.
Ce qui semblait facile sur le cahier des charges …. s’est avéré plus compliqué sur le terrain.
Et ça…
Nos développeurs ne pouvaient pas le deviner AVANT d’y être confrontés.
Il n’y a pas d’école qui nous apprend à commercialiser un saas.
Notre école, c’est le terrain.
Et l’une de nos leçons, qu’on retient de l’expérience iziQuiz c’est :
“Quand un développeur nous annonce un délai… On doit le multiplier par 3″”
Parce qu’on sait jamais.
La bonne nouvelle :
Il semble qu’on arrive (enfin) au bout du tunnel.
Et si tu ne l’avais pas vu :
Si tu as des questions 👩💻 Camille t’attend juste ICI
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